GERAL

O sítio de Internet https://www.interportas.net , é propriedade da Triplo W, Lda., com sede na Rua 10 de Junho, 36, 4485-010 Aveleda VDC, com o NIF PT505188007. Todas as transacções comerciais de compra e venda celebradas entre a empresa Triplo W, Lda e o Cliente encontram-se submetidas às seguintes condições gerais que se consideram aceites pelo cliente sempre que nos coloque uma encomenda, sem prejuízo das condições eventualmente previstas entre as partes por escrito. Conectando-se ao sítio www.interportas.net, o cliente compromete-se a respeitar as presentes Condições Gerais.

CLIENTES

São clientes da Triplo W, Lda todas as empresas ou pessoas singulares que se registem neste sítio e sejam aceites pela Triplo W, Lda como clientes. As presentes condições de venda só se aplicam aos clientes da Triplo W, Lda.

REVENDEDORES
São revendedores da Triplo W, Lda. todas as empresas que, comprovadamente, se dediquem à revenda e/ou instalação dos equipamentos comercializados pela Triplo W, Lda. Os revendedores da Triplo W, Lda. adquirem esse estatuto após a primeira compra independentemente do seu valor e mantêm o desconto respectivo durante seis meses renováveis em cada compra subsequente. Decorridos seis meses sem qualquer compra, o revendedor perde direito ao seu estatuto e deverá efectuar um nova compra (sem desconto) para revalidar o estatuto de revenda. O Revendedor tem direito a desconto sobre os preços patentes na loja de 30% para todas os produtos e independentemente da quantidade. § A Triplo W, não confere qualquer tipo de desconto a clientes que não sejam seus Revendedores acreditados, pelo que não se constitui como concorrente dos mesmos.

REGISTO
Ao registar-se neste sítio, deve assegurar-se de que a informação obrigatória fornecida está correcta e completa. Solicitamos que informe a Triplo W, Lda acerca de alterações de morada ou outras, actualizando os seus elementos pessoais neste sítio.

PASSWORD
Ao efectuar o registo para utilizar este sítio, ser-lhe-á pedido que crie uma password (palavra-passe). Deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros. É totalmente responsável pelo uso da sua password bem como quaisquer encomendas efectuadas com a mesma, mesmo sem o seu conhecimento. Se souber ou suspeitar que alguém usou a sua password informe imediatamente a Triplo W, Lda.

ENCOMENDAS
As encomendas podem ser colocadas através deste sítio, 24/24h e 7/7 dias, por fax (+ 351 229968144) ou por correio. Não são aceites encomendas por telefone. As encomendas colocadas através deste sítio constituem apenas uma proposta para a compra dos produtos que seleccionou no âmbito destas condições gerais de venda. As encomendas colocadas neste sítio não constituem um contrato vinculativo, pelo que não obriga a Triplo W, Lda à sua execução As encomendas só se tornam efectivas após confirmação, por parte da Triplo W, Lda, junto do cliente, através de Fax, Telefone ou outro meio de comunicação por forma a verificar da exactidão do pedido, da verdade dos dados fornecidos e da garantia do pagamento A Triplo W reserva-se o direito arbitrário de recusar encomendas.

POLÍTICA DE PREÇOS

A Triplo W, Lda é uma empresa importadora, que revende directamente ao consumidor, sem quaisquer intermediários e via Internet. Por isso, os preços praticados são os mais baixos do mercado para o nível de qualidade dos produtos apresentados. Os preços para cada produto encontram-se estabelecidos na tabela em vigor, em Euros, à data da formalização da encomenda por parte do cliente e NÃO INCLUEM o IVA. Contudo se entre a data de formalização da encomenda e a data de entrega do produto ao cliente, se registar uma alteração significativa de preço, imposta pelo fabricante ou representante do produto encomendado, a Triplo W, Lda reserva-se o direito de alterar o valor acordado para esse mesmo produto, informando previamente o cliente. Estão ressalvados possíveis erros de publicação de preços ou características dos produtos apresentados neste sítio.

IVA

Todos os preços apresentados nesta loja estão sujeitos ao IVA, à taxa em vigor, para a facturação a emitir para Portugal Continental e Ilhas dos Açores e Madeira, bem assim como para clientes particulares de qualquer país da União Europeia.
Clientes empresariais da União Europeia, bem como qualquer tipo de cliente do resto do Mundo não são taxados pelo IVA Português

DIREITOS ADUANEIROS

Ao encomendar produtos para entregas internacionais, será considerado como importador, devendo cumprir as leis e regulamentos do país onde irá receber a mercadoria. Poderá ficar sujeito a direitos de importação e impostos devidos uma vez que a mercadoria chegue ao seu país. Quaisquer custos adicionais devidos por desalfandegamento serão por si suportados. Deverá contactar as respectivas entidades locais para informação adicional.

PAGAMENTOS

Os pagamentos serão efectuados por um dos seguintes meios:

PRIVACIDADE DOS DADOS

A Triplo W, Lda garante a salvaguarda do Direito à protecção de todos os Dados, que sejam prestados voluntariamente pelo utilizador e autorizados por este (por serem necessários e fundamentais ao processo de compra, e aos contactos por via electrónica) e os quais serão tratados confidencialmente, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor - tanto pela Triplo W, Lda, como por qualquer funcionário ou representante por esta autorizados para intervir , assistindo ao seu titular o direito de, no futuro, aceder aos mesmos para os alterar, acrescentar ou, no caso de ainda se encontrarem arquivados, mandar apagar. No entanto, chama-se a atenção do utilizador de que, para o correcto funcionamento destas páginas, se o titular não autorizar a inclusão dos seus dados pessoais nos ficheiros automatizados da Triplo W, Lda e o seu posterior envio e tratamento informático, nenhuma compra poderá ser efectuada.

TRANSPORTE

A escolha do transportador da mercadoria até ao local de entrega é da responsabilidade da Triplo W, Lda., salvo convenção em contrário previamente estabelecida.

ENTREGA

As entregas serão feitas por envio para o endereço indicado no formulário da encomenda. Custos adicionais relacionados com qualquer mudança referente ao envio serão suportados pelo cliente. O custo de transporte atribuído a cada encomenda depende do peso da mercadoria e do destino. O prazo médio de entrega de encomendas é, salvo ruptura de stock de 7 dias úteis para Portugal Continental. Para outros destinos o prazo de entrega depende do meio de transporte e do local de destino, pelo que será comunicado caso a caso. Quando a mercadoria não existir em stock, ou quando, pelas suas características tiver de ser fabricada expressamente para o cliente, o prazo de entrega pode atingir os 30 dias. Recomendamos que nos consulte previamente para saber da disponibilidade e prazo de entrega da mercadoria pretendida. Se ocorrer ruptura de stock ou fabrico especial de um produto encomendado, a Triplo W, Lda, informa o cliente através de e-mail ou telefone do prazo previsto para entrega. Nesta situação o cliente poderá escolher uma das seguintes opções:

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Abrir a embalagem pedindo ao transportador que aguarde a verificação (este é um direito do cliente).
3. Verificar se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.
4. No caso de haver alguma não conformidade, seja um erro no produto solicitado, seja um defeito visível, recusar a entrega e preencher o formulário destinado para estes casos, assinalando o problema.
5. Restituir a(s) embalagem (ns) e todo o seu conteúdo ao entregador (empresa transportadora).
6. Contactar os serviços de apoio ao cliente informando do sucedido. Tel.:229 995 576 - Fax.: 229 968 144
7. Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviada uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por nossa conta.

DEVOLUÇÕES

O Cliente tem o direito de devolver qualquer mercadoria que não o satisfaça, no prazo de 14 dias a contar da recepção da encomenda.
A Triplo W apenas aceitará devoluções de mercadorias no seu estado e embalagem originais, acompanhadas da respectiva factura.
Quando as devoluções estiverem devidamente concluídas, a Triplo W reembolsará o preço da mercadoria devolvida bem como das despesas de envio facturadas, no prazo máximo de 30 dias após a recepção da mercadoria devolvida. Os portes de correio decorrentes da devolução serão suportados pelo cliente.

GARANTIAS E SERVIÇOS PÓS-VENDA

Todos os produtos comercializados pela Triplo W, Lda através da sua loja Interportas.net, possuem garantia contra defeitos de fabrico concedida pelos respectivos fabricantes, que em alguns casos chega aos 5 anos. Independentemente das garantias oferecidas pelos fabricantes, a Triplo W, Lda, como Empresa de Direito Português, cumpre a legislação em vigor atribuindo a cada produto vendido a garantia mínima de dois anos contra defeitos de fabrico.
A Triplo W, Lda, tem ao seu serviço técnicos capazes e experientes que aconselham o cliente a decidir pelo produto mais adequado para suprir as suas necessidades e o ajudam durante o processo de instalação Todos os equipamentos vendidos são, em caso de avaria, verificados em Portugal e no caso de não serem reparáveis, são substituídos por outros novos, ao abrigo da garantia respectiva. Caso o Cliente não informe a Triplo W dentro dos oito (8) dias seguintes à data de entrega de que recebeu quantidades incorrectas ou produtos defeituosos, considerar-se-á que as mercadorias entregues foram as encomendadas. O Cliente obriga-se a manter os produtos reclamados até à sua verificação pela Triplo W ou decisão sobre o seu destino.
Todas as reclamações aceites sobre mercadorias já liquidadas, serão imediatamente creditadas ao cliente. A Triplo W, Lda. não deverá ser responsabilizada de forma alguma por rupturas de stock que causem o incumprimento na entrega de qualquer encomenda total ou parcialmente, nem por qualquer atraso na entrega da mesma.

LIMITE DE RESPONSABILIDADE

A Empresa Triplo W, Lda não será em caso algum responsável por lucros cessantes ou danos emergentes que o cliente eventualmente queira imputar a esta empresa, respondendo apenas pelos defeitos dos produtos e sua reparação nos termos da cláusula anterior, sendo o limite máximo da sua responsabilidade o valor dos produtos defeituosos.
Os textos e fotografias que ilustram e descrevem os produtos deste sitio não são contratuais tendo unicamente um carácter informativo.
Relativamente às entregas noutros países a Triplo W não se responsabiliza caso os produtos não cumpram as leis e regulamentos do país de entrega.

AS NOSSAS VANTAGENS

FORÇA MAIOR

A Triplo W não é de qualquer forma responsável pelo incumprimento de obrigações ou atrasos de entrega desde que sejam causados por factores externos, incluindo, mas não se limitando, a actos governamentais, catástrofes naturais, actos do cliente, problemas de transporte, escassez de electricidade ou componentes ou conflitos laborais. Nesses casos, a Triplo W poderá cancelar as encomendas sem qualquer responsabilidade perante o cliente.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Para a resolução de todos os litígios emergentes do presente contrato será competente o foro da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro, suportando a parte vencida todas as despesas derivadas de tais litígios, incluindo os honorários dos mandatários forenses a que a outra parte haja, porventura, de recorrer para fazer valer os seus direitos.

COMUNICAÇÃO DESTAS CONDIÇÕES

Para os devidos efeitos se considera que o cliente tomou conhecimento das presentes condições gerais de venda no momento em que colocou a encomenda neste sítio de Internet, por as mesmas fazerem parte do sitio onde a encomenda foi colocada, e estarem permanentemente acessíveis